服务项目

资本持续加码二手电商“一强独大”加剧羊城晚报记者梳理发现,早在2013年,二手电商这个赛道就受到资本关注。据艾媒咨询数据,2013年至2015年,我国二手电商行业融资事件数量不断上升,2015年达到峰值,为48起。在2016年-2019年,数量下滑,2020年仅为7起。不过,这一现象在2021年似乎得到了扭转。据网经社电子商务研究中心“电数宝”统计,2020年1月至2021年6月17日,国内二手电商领域共发生了15起投融资事件。近期,二手电商企业在投融资领域表现活跃:5月29日,京东系“独角兽”万物新生集团向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO上市申请文件。该集团旗下业务线包括爱回收、拍机堂、拍拍及AHSDevice等二手电商平台;6月17日,转转集团宣布完成1亿美元D1轮融资。此外,闪回收、只二、妃鱼、采货侠、胖虎科技也获得融资。资本持续加码,也让头

优胜客在线客服

优胜客在线客服

部平台优势凸显。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,当下国内二手电商初步形成了“两大寡头、四大梯队”市场格局。两大寡头分别为闲鱼、转转,估值超过200亿元;第二梯队为爱回收,估值超100亿元人民币;第三梯队估值在10亿-50亿元,有享物说、5miles、铁甲二手机、回收宝、红布林;第四梯队估值在10亿元,分别为找靓机、花粉儿、只二、心上、胖虎、孔夫子旧书网、阅邻等。一些第三方报告也佐证了这些观点:在二手3C交易和服务领域,2020年万物新生集团交易台数和GMV均位列中国市场第一名(均为支付成交数据),并且高于行业内第二至第五名的总和,已形成“一强独大”格局;券商机构申万宏源发布的研报提到,转转集团和闲鱼已占据了%的二手市场份额。记者观察消费不透明二手电商仍缺乏监管在二手电商发展迅猛的

优胜客手机版

优胜客手机版

同时,也暴露出诸多弊病。艾媒咨询数据显示,2021年中国%网民在二手电商平台购物遭遇过商品信息不透明问题。此外,无法退货(占比%)、实物与图片不符(%)、平台申诉无门问题(占比%)、曾遭遇卖方虚构第三方检测鉴定(%)等问题也十分突出。因此,自行寻找鉴定机构对二手电商市场所购商品进行鉴定也成了家常便饭。数据显示,2021年,有49%的中国网民选择多家鉴定机构对比所购二手电商平台商品,51%网民则选择一家鉴定机构进行商品对比。另据国内某网络消费纠纷调解平台的数据,2020年二手电商被投诉问题主要聚焦在:退款问题、霸王条款、网络售假、商品质量、虚假促销、发货问题等,涉及投诉较多的二手电商平台有:闲鱼、转转、红布林、猎趣、找靓机、爱回收、孔夫子旧书网、利淘网、Get当客等9家。不难看出,二手电商发展过程中的痛点分布于交易过程的各个环节,即便是头部平台也难以“免俗”,因此,相关方面对二手电商的监管也亟待完善。